参考文章
AI咨询和 AI陪伴
心理咨询体
北大六院 北小六-AI 心理服务机器人 AI心理服务机器人：帮人们自助解决心理问题
西湖大学小天机器人
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及时、专业、普惠的心理服务
“很多抑郁患者，可能在某个时刻突然就情绪爆发了，如果没有心理咨询师及时干预，可能就比较危险。而更多有心理困扰的人，受限于心理咨询费或心理咨询师的紧缺，没办法随时随地做专业咨询。”
前景 https://www.sequoiacap.com/wp-content/uploads/sites/6/2024/10/white-space-new.png
这一板块主要梳理了心理咨询的一些核心方法与基本技术. 总结如下: ①心理咨询想要达到的核心目标: 帮助用户了解自己、面对自己、成为更好的自己, 这一目标可以很好地融合进对话类产品. ②心理咨询过程带来的积极影响: 让用户感受到共情共感, 实现情感宣泄, 得到情感支持; 调整错误认知, 积极看待生活, 跨过生活的坎; 让用户更了解自己, 获得心理洞察, 发现自己的闪光点. 这些影响是未来产品可以带来的积极陪伴的一面. 心理咨询核心 Tips: 真诚、共情同感、无条件积极关注 (发现对方闪光点) ③基本技术: 详见三阶段模型与交流技术板块 (选用了一个综合的咨询方法)
- 探索用户心理在想什么,情感是什么样的,从而理解用户. (技术: 概述、情感反应、开放性提问)
- 引导用户认知自己的动机,重塑认知,获得领悟. (技术: 面质、解释、即时反应)
- 助用户发展新的行为. (技术: 提供信息、提供反馈、逻辑推论) 我们所希望 AI 拥有的如共情同感、积极关注、尊重等特质可以结合上述技术来实现. (如共情, 可以利用复述、倾听理解、情感反应、解释、自我揭示等技巧)